服务条款

该服务条款适用于由 RESVRL 提供的所有产品和服务，以下是条款和条件：

当事双方及术语介绍

本协议所提及的当事人的定义如下：

• RESVRL 是网站 RESVRL（下称“RESVRL”或“本站”）的拥有者及服务提供商。就本协议中，以下提及的网站或服务，包含各类数据传输服务、主机或网站托管服务，均称作“网站”或“服务”。
• RESVRL 客户 - 作为我们的客户或网站服务的使用者，本协议可能使用任意第二人称代替。

请阅读下面的服务条款和条件。通过成功购买 RESVRL 服务，即表示您同意并遵守本协议的所有条款和条件（协议）。您应该打印或以其他方式保存该协议，作为未来可引用的副本。如果您并非认同所有本协议的条款和条件，即您不同意此服务和条款，请勿购买 RESVRL 的产品和服务。RESVRL 仅在您同意此服务条款后，为您提供服务。任何使用 RESVRL 提供的服务的行为，都认为您知晓并同意以下服务条款。

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1. 服务

1.1 在您选购 RESVRL 服务之前，您可以看到我们提供的一系列套餐和自定义配置。您可以从罗列的服务中选择所需套餐和配置。所有您选择的服务，均适用此条款。在您订购服务后，我们认为您接受此使用条款，RESVRL 保留以任何原因拒绝为您提供任何服务的权利。尽管我们的正常运行时间保证，RESVRL 也有权在紧急状况中断服务进行定期维护需要。您可以随时订购额外的服务。所有的额外服务在下文被视为“服务”。所提供的所有服务都视情况而定，并适用于本协议的所有条款和条件。

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2. 用户协议修订

本协议包含完整的适用于您购买的 RESVRL 服务条款和使用条件（定义如下）。RESVRL 可以在任何时间修改本协议的条款，包括费用（定义见下文），同时，RESVRL 有义务向用户告知条款的更新，包括但不限于电子邮件通知、网站通知和社交媒体的通知。

2.1 我们可能因业务运营、合规管控等需要修改本协议。更新的版本将在发布后取代之前的版本，之前的版本不再具备法律效力。本协议的任何未经授权的修改版本均被视为无效。

2.2 如本协议发生变更，我们将在本协议页面更新"最后修改日期"。您有权随时查阅条款修订记录，持续使用服务即视为您接受修订后的协议。

2.3 查阅义务 – 您拥有随时查看本协议修订版本的权利。建议您定期关注条款更新，以便及时了解服务规则的变化。

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3. 协议和取消政策期限

3.1 初始期限开始于确认你的订单或服务，并收到合法的资金的时间。这个期限的长度是由您选择的，并且在您订购我们的服务时应注明。本协议不得终止您的初始期间，除了 RESVRL 发生违约。

3.2 RESVRL 在用户存在潜在服务风险、违反平台使用规范、业务运营调整、合规管控需要时，可提前发送书面通知，单方终止单项或全部服务合作。 也可以在任何时间以任何理由或无理由终止本协议（“无故终止”）。在这种情况下，RESVRL 会为您提供书面通知。

3.3 预付费服务为虚拟资源/定向定制服务，一经开通部署、资源预留完成，不予退费。因用户自身选错配置、地区、主动闲置、违规封禁的，不支持退款。仅法定强制情形下，按未使用周期折算。 根据本协议任何条款概述取消本协议，没有根据 3.2 款终止的原因外，RESVRL 不会退款给您。若您需要终止服务，您有义务在预付费服务生效前取消订阅。在由 RESVRL 发起的终止情况，所有预付费用将被没收，概不退还。这意味着本协议的终止并不解除支付任何费用。

3.4 除此之外，RESVRL 拥有终止此协议中任意部分的权利。当以下情况发生，RESVRL 可以终止你的服务：
(a) 违反了可接受使用政策所描述的内容；
(b) 侵犯或违反任何第三方的知识产权或隐私权或版权；
(c) 不遵守任何适用的法律、法规或条例；
(d) 已经上传，发布或传播任何 RESVRL 认为违法或高风险的图像、文本、图形、编码或视频。RESVRL 拥有自由裁量权，本协议中的任何内容的目的是，RESVRL 不负有任何责任或义务来监视或审查您的内容，或在任何时候你的用户上传或发布的内容。你仍然对你的内容负责，以及对由此产生的任何责任负责。

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4. 账户设置

4.1 注册账户时，您将被要求填写登录账户（电子邮件）和密码。您完全负责维护您的用户名和密码的保密性以及使用这些凭据的所有活动的机密性。您同意立即通知我们当任何未经授权的访问使用您的账户或任何其他违反安全的情况。

4.2 您必须为我们提供一个主要的电子邮件地址，并保证其可用性。所有通知和我们之间的通信将被发送到您提供的电子邮件地址，因此，您需要保持这个地址畅通。请确保我们的域名和其他我们所告知的邮件发送地址不包括在由你或你的邮件提供商使用的任何垃圾邮件阻止列表之内。

4.3 提供任何种类的错误或不准确的联系信息，甚至是虚假/欺诈信息，可能会导致你的账户被终止。

4.4 当存在以下情况时，RESVRL 有权拒绝提供服务并立即终止您对 RESVRL 账户的访问：
(a) 不符合 RESVRL 提供服务的条件；
(b) 曾经在 RESVRL 相关业务或 RESVRL 合作伙伴处未能履行合约；
(c) 曾经在 RESVRL 相关业务或 RESVRL 合作伙伴处违反了相关的条款和条件；
(d) 若平台结合风控数据、行业规则、合规要求，判定账户存在潜在违规风险、合约履约风险、危害平台及网络安全隐患的，有权暂停/终止服务权限。

4.5 你负责您的账户所有活动及变更。因此，我们强烈建议您妥善设置严格的保密措施来保管您的账户/密码等信息。我们默认你拥有管理自己服务的技术能力。你需要负责任何你账号更改导致的问题，包括但不限于，造成你的个人数据的损害，RESVRL 网站和或设备的损害，和任何其他网站的损害。

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5. 知识产权

5.1 在你和 RESVRL 之间，RESVRL 声明它不拥有你提供的使用在你的服务和/或的所有权或内容（包括但不限于文字、软件、音乐、声音、视听作品、电影、图片、动画、视频和图形，即“你的内容”）。您使用 RESVRL 产品和/或服务，以特此授予 RESVRL 使用你的内容，通过互联网广播传输非独家的、世界范围的、免版税许可、复制、制作衍生作品、展示、表演。

5.2 本协议不构成许可使用 RESVRL 服务标志或任何其他贸易徽章。没有 RESVRL 事先书面同意的使用任意 RESVRL 服务标志或任何其他贸易标志是严格禁止的。

5.3 因用户违约、违规、侵权、违法使用服务引发的全部维权费用、法务成本、追偿开支，由过错方（用户）全额承担。

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6. 内容及可接受使用政策

6.1 您同意遵守 RESVRL 的可接受使用策略，RESVRL 在网站上张贴修改后的政策，并保留在任何时间修改可接受使用策略的权力，同时，RESVRL 有义务向用户告知可接受使用策略的更新，包括但不限于电子邮件通知、网站通知和社交媒体的通知。您同意定期访问 RESVRL 网站并查看最新的可接受使用策略，在任何可接受使用策略更改日志后继续使用 RESVRL 服务，则代表您接受新的可接受使用策略并受到它的约束。如果最终用户的行为违反服务条款或者可接受使用策略，RESVRL 将有权在任何时间中止您对服务的访问。

6.2 RESVRL 不会主动侦测最终用户在 RESVRL 服务上所使用的内容。我方严格遵循《个人信息保护法》，仅在法定要求、有权机关合法文书、查处违规投诉场景下，依法依规配合提供必要信息，最小化信息披露范围。RESVRL 将调查侵犯第三方权利或违反可接受使用策略的投诉，将试图减少对 RESVRL 服务的滥用，并有权与执法机关合作。本节包含的所有条款，是为了授予第三方权利，但没有第三方有权强制执行本协议的任何条款。

6.3 您必须同意 RESVRL 将不承担您和您的最终用户任何违反可接受使用策略和您和服务器所在地区法律、法规和相关政策的行为，这包括数字千年版权法。

6.4 RESVRL 可自行决定终止您对服务的访问，并终止本协议。这是因为您或您的最终用户、下游客户违反了服务条款和可接受使用策略。

6.5 RESVRL 对于儿童色情问题非常重视，未成年人使用我们的服务存在潜在的危害，这应当是完全禁止的，然而，其监护人可以授权未成年人有限制地使用 RESVRL 的服务。任何可能被认为是儿童色情的内容都将被删除并禁止访问，这适用于 RESVRL 的云主机和托管服务。任何通过 RESVRL 托管、访问儿童色情的客户都将被立即删除服务并通知当地执法机关。您同意和 RESVRL 合作阻止儿童色情内容的访问，任何儿童色情内容，或招揽、引诱或诱使未成年人的性活动或者猥亵行为也是严格禁止的，并将被视为同儿童色情相同问题。RESVRL 有权对在 RESVRL 网站上托管、访问儿童色情内容的客户提起诉讼。

6.6 如果您怀疑 RESVRL 网络被托管了儿童色情内容，我们鼓励您立即向 RESVRL 的滥用投诉邮箱 contact@shimmersoft.net 或者通过客户中心的工单系统向滥用投诉部门投诉，并包括客户的文件名或 URL（或其他位置点）、受害者（如果知道的话）、出生日期、生产日期以及有关可疑图像（多个）和其他任何信息。或者，您可以使用 CyberTipline 报告可疑的儿童色情制品，涉及不由 RESVRL 托管的儿童色情内容应该直接向执法部门或者该网站投诉：https://www.asacp.org/index.php?content=report。

6.7 我们尊重各方的知识产权，并已通过了关于基于数字千年版权法案重复版权侵权者终止政策。我们的重复侵权终止政策的副本可应要求提供给我们的客户。

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7. 零容忍垃圾邮件政策

7.1 对于任何垃圾邮件在 RESVRL 网络上的使用是严格禁止的，如果您和您的最终用户在 RESVRL 网络上使用 SPAM，我们有权随时终止您的服务。

7.2 RESVRL 在网站上张贴修改后的政策，并保留在任何时间修改反垃圾邮件政策的权力。您同意定期访问 RESVRL 网站并查看最新的反垃圾邮件政策，在任何反垃圾邮件政策更改日志后继续使用 RESVRL 服务，则代表您接受新的反垃圾邮件政策并受到它的约束。如果最终用户的行为违反服务条款或者反垃圾邮件政策，RESVRL 将有权在任何时间中止您对服务的访问。

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8. 支付

8.1 支付服务涵盖了 RESVRL 的整个服务周期，并遵守本协议，除非您的服务终止，RESVRL 将会在您的付款周期超时后删除您的服务，这是一个自动过程并且不可逆转。

8.2 除非您和我们特别协商，并经过书面协定，否则您选择的服务的安装费用和循环付款费用，应在在线订购时作为初始费用一并支付，所有设置/安装费用和特殊设置费用不予退还。服务费用需要提前支付，没有及时支持服务费用时，您的服务可能会暂时或者删除。

8.3 在注册时，您必须选择一个付款方式，RESVRL 保留与第三方签订协议来处理所有付款请求的权力。这样的第三方可能施加额外的条款和条件来管理支付处理。如果您到期未及时支付所应支付的服务费用，RESVRL 有权按照合理标准收取逾期履约违约金，并暂停服务权限。

8.4 服务标价不含法定税费、跨境汇兑成本、第三方结算手续费。该类因跨境/法定政策产生的附加成本，由服务使用方自行承担。RESVRL 应该得到全额付款，如果由于税收、汇率差异、银行收费、转账收费等产生额外费用，您需要自行支付。

8.5 您也同意支付从 RESVRL 产生的任何律师费用、代收手续费和其他费用。同时，RESVRL 不会退还任何安装费用、特殊设定费用、剩余的预付费费用。

8.6 预付费服务为虚拟资源/定向定制服务，一经开通部署、资源预留完成，不予退费。因用户自身选错配置、地区、主动闲置、违规封禁的，不支持退款。仅法定强制情形下，按未使用周期折算。

8.7 优惠券和优惠码 – RESVRL 会提供优惠券和优惠码，这些优惠券和优惠码可能只适用于首次购买的客户，所以当您已经订购了 RESVRL 服务后，这些优惠可能将不会生效。这些优惠券和优惠码可能不会应用到您升级您的产品时。任何账户试图滥用优惠券和优惠码的将会被暂停或删除。

8.8 资源删除政策 – 您可通过控制台手动删除已购买的资源（如虚拟机等）。资源一经删除（无论由您主动删除或由系统按策略删除），已支付的费用概不退还。请在执行删除操作前务必确认数据已备份且不再需要该资源。

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9. 备份措施 & 数据丢失

9.1 您同意您所使用的服务数据安全由您维护。RESVRL 会通过必要措施，来保护您数据的安全。然而，这仍然需要您做好您数据的安全措施。我们不能保证在发生数据丢失时我们能够完整恢复您的服务。因此，我们强烈建议您建立自己的日常备份程序，以确保您数据的安全。

9.2 如果您希望 RESVRL 提供日常的备份服务，这是本协议所不提供的服务，请与我们联系，我们提供多种常规服务之外的备份服务，您可以选择其中一种作为解决方案，我们将通过一个单独的书面协议提供所有服务。

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10. 资源使用 & 安全

10.1 RESVRL 没有对每个账户可使用的系统资源及硬件设限进行硬性限制。平台设立公平使用规范，对超高负载、占用集群过量资源、影响公共网络稳定、违规隧道/下载类行为，有权采取限速、连接限制、资源配额管控等合理管控措施，管控标准以平台公示规则为准。

10.2 除非法律明确允许，不得反向工程、反编译、反汇编本网站和/或材料的衍生作品。您同意不使用任何自动设备或手动过程监控或复制本网站或材料，不会使用任何设备，软件，计算机代码或病毒干扰或企图干扰或破坏我们的服务和网站。

10.3 安全 任何违反网站和/或服务的安全都是被禁止的，并可能导致刑事和民事责任。您同意不以此类活动违反或企图改变或操纵硬件和软件，危及服务器，或任何其他未经授权的使用。您被禁止从事：

• 任何形式的未经授权的访问或使用数据，系统或网络，包括网站和/或服务。

• 对任何用户的服务，主机或网络进行未经授权的干扰。

• 恶意程序引入网络或服务器（例如病毒和蠕虫），包括网站和/或服务。

• 规避任何主机，网络或账户的用户和安全认证。

• 利用我们的服务为危及安全或其它网站。
  在您参与任何违反系统安全的情况下，我们有权为其他网站的系统管理员发布关于您的信息，以协助解决安全事件，我们也将与任何执法机构调查犯罪及违反系统或网络的安全性。此外，这些安全规定的违反可能会根据本协议第 3 节，终止您的账户。

  10.4 流量使用 您每月的数据传输量是由您购买特定的服务来决定。如果您的使用超过你的每月限额，你的账户将暂停，并根据不同的产品或服务在下个月月初或您的账单日恢复。未使用的流量不结转到下个月的流量。

  10.5 公平使用政策 我们提供特定的服务或订阅给我们的客户，我们期望用户按照描述来使用每一项服务。平台设立公平使用规范，对超高负载、占用集群过量资源、影响公共网络稳定、违规隧道/下载类行为，有权采取限速、连接限制、资源配额管控等合理管控措施，管控标准以平台公示规则为准。不公平的使用包括但不限于以下内容：

• 转借、泄露、二次销售 RESVRL 账户或服务。

• 不间断使用各类型 P2P、BT、PT 下载服务。

• 长时间在单一资源提供点上运行消耗大量资源的程序。

• 在资源提供点上进行违反资源点所在国家或地区相关法律法规的行为。

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11. 正常运行时间保证

11.1 RESVRL 会为您提供服务等级协议，以保证我们的服务一定的可用性。当您需要额外的 SLA 时，请与我们联系，这将作为本协议的一部分引入并作为不可或缺的一部分。

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12. 价格变化

12.1 您支付的服务在一定时间内不会改变价格。我们保留在任何时候更改 RESVRL 的服务价格，恕不另行通知，并保留修改提供给用户的资源数量的权利。此外，如果我们因本协议第 3.2 段终止了您的服务，而我们在未来决定再次向您提供服务，您之前的费用将不被计入到新服务中，您仍然需要缴纳服务费用，并检查相关费用的明细，这是你的责任。RESVRL 不会自动更新你的计划，所有的升级或降级将根据您的要求进行，可能包括修改费或要求与我们联系。

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13. 保障

13.1 您同意维护，保障，并维护 RESVRL 及其关联公司，免受任何及所有债权债务，包括合理的律师和专家费用，涉及到：

• 违反您在本协议项下约定而产生的;
• 您使用服务而产生的;
• 所有的行为，并由您的用户名和密码发生的活动而产生的;
• 任何物品或服务的出售、与您的内容或您的信息和数据的广告;
• 包含您的内容或你的信息和数据中的任何诽谤，中伤或非法的材料;
• 任何索赔或论点，即您的内容或你的信息和数据侵犯任何第三方的专利，版权或其他知识产权或违反隐私或公开任何第三方的权利;
• 任何第三方的访问或使用您的内容或您的信息和数据;
• 违反任何适用的可接受使用政策;

您保证并声明：

1. 您的内容与标题符合 EEA 法律规定；
2. 在您的内容中描述所有客户在 18 岁以上；
3. 您的内容不包含构成儿童色情，淫秽，暴力的真实描述，或在 EEA 不合法的任何图像。

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14. 无额外保障

14.1 服务按现有状态提供，RESVRL 不做绝对化性能、永续可用性承诺。对于非 RESVRL 故意或重大过失导致的服务中断、数据异常、网络波动，平台不承担赔偿责任。用户知晓虚拟服务存在固有技术风险，应自行做好数据备份。有关宣传材料及发表任何言论都应被视为广告引用，并且不保证。

RESVRL 可能会提供不属于服务（“第三方服务或软件”）的一部分，第三方产品，服务和/或软件提供给您。RESVRL 无法控制第三方服务或软件的内容。任何第三方服务或软件的使用，您将个人独自承担风险并受您与第三方达成的单独协议的条款和条件的限制。

RESVRL 不提供有关任何产品和服务的保修。